* Yêu cầu trao đổi chỉ có sẵn cho những người sống ở Hàn Quốc; người đã vận chuyển trong nước và mặt hàng vẫn còn ở Hàn Quốc.

Trạng thái giao hàng được hiển thị là 'Đang chuẩn bị gửi hàng' có thể được nhìn thấy khi hàng chưa được gửi đi hoặc khi việc giao hàng mới bắt đầu.

Tuy nhiên, nếu bạn thấy nút 'Trả lại' / 'Trao đổi' ngay bên cạnh trạng thái giao hàng, điều đó có thể có nghĩa là người bán vừa gửi mặt hàng, có nghĩa là có thể có phí giao hàng nếu bạn muốn trả lại hoặc một yêu cầu trao đổi.

Để trả lại hoặc trao đổi, vui lòng làm theo các bước dưới đây.

▶ Tài khoản của tôi> Lịch sử đặt hàng và nhấp vào nút 'Trả lại' / 'Trao đổi'.

1. Bạn cần thực hiện yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

2. Phí giao hàng để đổi sẽ được yêu cầu trừ khi hàng được giao bị lỗi / hư hỏng hoặc không đúng.

Đặc biệt, một khi bạn mở hộp có giá trị của hàng hóa, việc trao đổi có thể khó khăn.

3. Đồ gia dụng, đồ dùng trang trí, nội thất, các mặt hàng nhập khẩu trực tiếp, CD / DVD / Sách có thể không đủ điều kiện để đổi / trả do tính chất đặc biệt của mặt hàng. Bạn cần liên hệ với người bán trước khi thực hiện yêu cầu đổi / trả hàng.